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? 工程全部完工驗(yàn)收合格，結(jié)清工程尾款公司將為客戶辦理保修卡，保修卡在客戶簽字蓋章、我司蓋章后生效。

? 流程

? 從竣工驗(yàn)收之日開始計(jì)算，商業(yè)工裝工程保修期為1年：

? 保修期內(nèi)由于公司施工不當(dāng)造成的質(zhì)量遺留問題，無條件進(jìn)行保修

? 保修期內(nèi)如屬客戶使用不當(dāng)造成的損壞或不能正常使用，公司保修的情收熟；

? 超出保修期或超出保修范圍的維護(hù)工程，需要收取合理的人工及材料成本費(fèi)用。

? 尚素建立了規(guī)范的定期回訪制度，對交付使用的工程建立回訪檔案，進(jìn)行定期電話或上門回訪服務(wù)。

? 尚委會對VIP客戶（含回頭客）進(jìn)行信件、小禮品及電話等友情回訪，對介紹其他客戶來尚案的回頭容給予一定形式的優(yōu)惠。

? 凡是公司客戶，有超出保修項(xiàng)目范圍以外的工程建設(shè)維修需求，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)都會盡全力去滿足，費(fèi)用按實(shí)際情況另計(jì)。

? 公司提供免費(fèi)拍攝服務(wù)，如您需要對您的空間裝修施工效果進(jìn)行拍攝留念，請撥打客服中心電話0755-82132600進(jìn)行預(yù)的。

? 對于您的投訴，公司會在24小時內(nèi)給予回復(fù)，對于情況較為緊急的投訴，將直接轉(zhuǎn)至工程經(jīng)理處進(jìn)行處理。

（1） 維修工程中，愛護(hù)客戶的一切物品，如有損壞照價(jià)賠償。

（2） 維修工程中，對出現(xiàn)的問題做好記錄，向客戶說明原因，制定維修計(jì)劃。

（3） 維修工程中，保持清潔衛(wèi)生，確?？蛻羯虡I(yè)空間的整潔，盡量不影響商業(yè)運(yùn)營。

（4） 維修工程完成，請客戶在服務(wù)意見卡上簽字確認(rèn)，提出寶貴意見。